Este estudio explora la comunicación humana y organizacional como un proceso fundamental para la expresión individual y el logro de objetivos compartidos, especialmente en entornos laborales. Se aborda la necesidad constante de optimizar las estrategias comunicacionales internas y externas para fomentar la cooperación y la comprensión integral en las instituciones. Citando a Drucker (1994), se establece la comunicación como un mecanismo clave para la transmisión de mensajes que influyen en la toma de decisiones, la motivación y el control de comportamientos organizacionales. La investigación subraya su criticidad para el desarrollo gerencial eficiente y la interacción efectiva entre directivos y empleados, especialmente en organismos públicos. Se detallan los elementos esenciales del proceso comunicativo, como el emisor, receptor, mensaje y canal, destacando la importancia de la retroalimentación para asegurar la comprensión. El estudio diferencia entre canales de comunicación formales (descendentes, ascendentes, horizontales, diagonales) y canales informales, resaltando sus características y su impacto en la dinámica organizacional. Finalmente, se identifican y describen las barreras de la comunicación: físicas, fisiológicas, psicológicas, semánticas y administrativas, explicando cómo estas distorsiones pueden impedir la transmisión y recepción efectiva de mensajes. La metodología empleada es de nivel analítico con diseño documental, utilizando análisis de contenido y teorías para interpretar la información recopilada. El estudio proporcionará la información necesaria para mejorar la capacitación del talento humano en comunicación con una visión más humanista desarrollando habilidades necesarias para que el personal que labora en las instituciones públicas tenga una mayor productividad y bienestar emocional. Descriptores: Comunicación, visión humanista.

This study explores human and organizational communication as a fundamental process for individual expression and the achievement of shared objectives, especially in work environments. The constant need to optimize internal and external communication strategies to promote comprehensive cooperation and understanding in institutions is addressed. Citing Drucker (1994), communication is established as a key mechanism for the transmission of messages that influence decision -making, motivation and control of organizational behaviors. Research underlines its criticality for efficient management and effective interaction between managers and employees, especially in public bodies. The essential elements of the communicative process are detailed, such as the issuer, receiver, message and channel, highlighting the importance of feedback to ensure understanding. The study difference between formal communication channels (descending, ascending, horizontal, diagonal) and informal channels, highlighting its characteristics and impact on organizational dynamics.Finally, the barriers of communication are identified and described: physical, physiological, psychological, semantic and administrative, explaining how these distortions can prevent the transmission and effective reception of messages. The methodology used is analytical level with documentary design, using content analysis and theories to interpret the information collected. The study will provide the necessary information to improve human talent training in communication with a more humanistic vision developing necessary skills so that personnel working in public institutions have greater productivity and emotional well -being. Descriptors: Communication, humanistic vision.